Retouren
Heb jij vragen over jouw bestelling of het retourneren van producten? We helpen je graag verder. Selecteer een onderwerp uit onderstaande lijst of stel je vraag per e-mail of via WhatsApp onderaan deze pagina.
We willen u graag informeren over ons retourbeleid met betrekking tot geoffreerde en daarmee personaliseerde aankopen. Helaas is het niet mogelijk om deze producten te retourneren of te ruilen. Deze producten of pakketten worden speciaal voor u samengesteld en/of op maat gemaakt.
We begrijpen dat er gevallen kunnen zijn waarin u mogelijk niet helemaal tevreden bent met het gepersonaliseerde product of samengesteld pakket dat u hebt ontvangen. In dat geval willen we u verzekeren dat we ons inzetten om eventuele problemen op te lossen. We staan klaar om met u samen een passende oplossing te zoeken.
We willen benadrukken dat we ons uiterste best hebben gedaan om duidelijke productbeschrijvingen, afbeeldingen en voorbeelden te verstrekken om u te helpen bij het maken van een weloverwogen keuze bij de aanschaf van uw product(en). Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben over ons retourbeleid, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We staan altijd klaar om u te helpen en uw vragen te beantwoorden.
Wanneer u meerdere producten uit verschillende bestellingen wenst te retourneren raden wij u aan contact op te nemen met onze klantenservice. Wij streven ernaar om u zo goed mogelijk van dienst te zijn.
De kosten voor het retourneren van een bestelling zullen wij, na beoordeling van het recht op retour, voor u vaststellen alvorens de retouraanvraag wordt geactiveerd. Deze kosten zullen met uw reeds betaalde aankoopbedrag worden verrekend.
